Korteriomanikele hakkas tunduma, et nad ei saa piisavalt informatsiooni ühistu tegevuste, hooldustööde ja rahalise olukorra kohta. Juhatuse koosolekute protokollid ja rahalised aruanded ei olnud regulaarselt kättesaadavad ning mitmed olulised otsused tehti ilma korteriomanikke teavitamata või nende arvamust küsimata.
Eelmise aasta detsembris tekkis ootamatu kütteprobleem, mis nõudis kiiret lahendust. Korterite temperatuur langes märgatavalt, põhjustades ebamugavust ja muret elanike seas. Juhatuse esimees tegi kiiresti otsuse tellida remonditööd esimeselt vabalt teenusepakkujalt, kellega polnud eelnevalt koostööd teinud. Kuna reageerida tuli kiiresti, ei olnud aega teavitada elanikke ja kokku kutsuda korteriühistu koosolekut. Remont läks maksma tunduvalt rohkem, kui algselt arvestatud ja korteriomanikele esitati ootamatult suur lisaarve.
Halbade asjade kokkulangevuse tõttu jäi korteriühistu esimees kehva valguse alla. Korteriomanikud olid rahulolematud nii ootamatult suurte kulude kui ka asjaoluga, et neid ei olnud otsustusprotsessi kaasatud. Mitmed korteriomanikud esitasid kaebuse, nõudes juhatuse esimehelt selgitusi ja läbipaistvamat juhtimist. Tekkinud olukord tõi esile veelgi sügavamad kommunikatsiooniprobleemid, mis olid kestnud juba pikka aega.
Pärast mitmeid tuliseid koosolekuid ja arutelusid otsustati järgida järgmisi samme:
Palgati kogenud ja kutsestandardiga kinnisvarahaldur, kes aitab juhatuse esimeest igapäevastes tegevustes ja tagab, et kõik regulatiivsed ja juriidilised nõuded oleksid täidetud. Kinnisvarahaldur töötab korteriühistute haldusega tegelevas ettevõttes, kellel on võimekus ka kiiresti reageerida eriolukordades, kus on vaja kaasata usaldusväärseid ja eelnevalt kontrollitud teenusepakkujaid.
Võeti kasutusele veebikeskkond, kus kõik juhatuse koosolekute protokollid ja rahalised aruanded tehakse kättesaadavaks kõigile korteriomanikele.
Korteriühistu võttis kasutusele igakuise uudiskirja, kus juhatuse esimees teavitab korteriomanikke kõikidest planeeritud töödest, rahalisest olukorrast ja muudest olulistest teemadest.
Iga suurema otsuse puhul, mis mõjutab korteriomanike rahalisi kohustusi või elutingimusi, kutsutakse kokku erakorraline koosolek, kus korteriomanikud saavad oma arvamust avaldada ja hääletada.
Kommunikatsioonipuudus võib oluliselt mõjutada korteriühistu juhtimise efektiivsust ja korteriomanike rahulolu. Eriti juhul, kui pinged on juba pikka aega õhus olnud, võib eriolukordade puhul tekkida situatsioon, kus majaelanike mõistlik ja mõistev suhtumine kiirete otsuste langetamise suhtes kaob. Läbipaistva ja regulaarselt uuendatud suhtluskanalite loomine aitab ennetada probleeme ning tagada, et kõik osapooled on kursis oluliste otsuste ja muudatustega. Selline lähenemine mitte ainult ei paranda korteriomanike rahulolu, vaid aitab ka kaasa ühistu üldisele harmooniale ja tõhusale juhtimisele.
Kui teie korteriühistu vajab kinnisvarahaldusettevõtte vahetust või otsite usaldusväärset halduspartnerit, on Castro valmis teid teenindama. Võtke meiega ühendust, et arutada teie korteriühistu vajadusi ja leida parim lahendus haldamiseks.
Küsi tasuta konsultatsiooni ja saame koos läbi vaadata, kuidas üleminek sujuvalt ja tõhusalt korraldada. Meie eesmärk on tagada, et teie korteriühistu saab vajaliku toetuse ja teenuse, mida ootate.
Vaata meie teenuseid SIIT
